B2Field

2022. Сервис для управления выездными сотрудниками B2Field представил собственный CRM-модуль



В сервисе для управления мобильными сотрудниками B2Field появилась новая возможность — функционал CRM, представленный разделами «Клиенты» и «Заявки». Благодаря обновлению наши клиенты смогут комплексно решать задачи по ведению выездного бизнеса и централизовать управление рабочими процессами. Новый раздел «Клиенты» не только сохранит контактные данные, но и позволит объединить адреса филиалов, назначить ответственных сотрудников и привязать историю заказов. А благодаря разделу «Заявки» вы сможете автоматизировать работу с клиентскими запросами: принимать заказы с вашего сайта и планировать задачи выездным сотрудникам в B2Field.


2021. В B2Field появился планировщик задач



В сервисе для управления мобильными сотрудниками B2Field появился новый инструмент — планировщик заданий. Этот инструмент позволит быстро распределять задачи между сотрудниками и контролировать загрузку всей команды. Планировщик заданий от B2Field основан на диаграмме Ганта. Планировщик - интерактивный, то есть вы сможете не только просматривать назначенные задачи, но и вносить в них изменения. Планировщик поможет решить две главные задачи: 1. контролировать загрузку команды (благодаря наглядности инструмента проще увидеть картину целиком) 2. вносить изменения в текущий процесс: вы легко найдете нового исполнителя или назначите задачу на другое время.


2021. B2Field упростил просмотр истории посещений клиентов



Сервис для контроля и управления мобильными сотрудниками B2Field представил новый инструмент, который поможет отслеживать продуктивность в работе с клиентом и внутри команды. Теперь просматривать историю визитов в торговые точки и уточнять, над чем работают сотрудники, стало еще проще. В разделе Места хранится ваша клиентская база или ключевые объекты. Теперь, кроме подробной информации о месте, вы увидите активность вашей команды: кто и когда посещал клиента последний раз. Просмотрев историю визитов, вы определите, с кем из ключевых клиентов давно не проводилось встреч, и сможете сразу назначить новые задачи сотрудникам.


2021. В X-GPS Трекере появился офлайн-режим для контроля мобильных сотрудников



Выездные специалисты иногда посещают объекты, находящиеся на цокольных этажах или в подвальных помещениях без доступа к интернету. Из-за этого для отправки отчета приходится выходить из здания. Специалисты B2Field придумали, как не прерывать рабочий процесс: новая возможность сервиса – офлайн-режим в X-GPS Трекере. Офлайн-режим позволяет создавать отчеты с фотографиями и приложенными файлами даже при отсутствии интернета на выезде. Это поможет специалистам заполнять мобильные формы и использовать возможности функции “Отметиться”: передавать геолокацию, комментарий и фотографии. Все подготовленные данные становятся в очередь – как только появится интернет-соединение, они отправятся в офис. Так файлы не потеряются, а руководители смогут получить полную отчетность вовремя.


2020. В B2Field реализовали авторасчет компенсаций за ГСМ



В системе для автоматизации выездного обслуживания B2Field улучшили три самых популярных инструмента: назначение заданий, оптимизацию маршрута и расчет компенсаций за топливо. Теперь назначать задания сотрудникам можно из модуля Места. Так не потребуется вручную вводить адреса компаний, в которых нужно провести работы. Увеличилось количество локаций для оптимизации маршрута – их стало 50. Хватит с запасом даже для курьеров. Расчет компенсаций за топливо стал автоматическим. Просто введите норму расхода на 100 километров и стоимость единицы топлива. Параметры выставляются для каждого сотрудника.


2020. В B2Field появились Настраиваемые поля



В сервисе для управления мобильными сотрудниками B2Field появился новый инструмент – Настраиваемые поля. Он решит задачу хранения и упорядочивания данных. Так вы предоставите специалистам полную и актуальную информацию о клиентах и объектах обслуживания. Воспользоваться данными можно из любой точки – через мобильное приложение. Настраиваемые поля – это конструктор, который редактируется в несколько движений мышью. Добавьте новые элементы для внесения информации или удалите их, если данные больше не актуальны. Используйте встроенные инструменты для аналитики. Например, рассчитайте эффективность работы сотрудников, основываясь на количестве новых клиентов или сумме дебиторской задолженности. Или предоставьте продажам информацию о тех клиентах, которые заказывали установку оборудования, но не пользовались сервисным обслуживанием.


2020. Как функция «Отметиться» в B2Field изменит отчетность мобильных команд



В сервисе для управления мобильными сотрудниками B2Field обновилась функция «Отметиться». С ее помощью выездные специалисты сообщают о посещении объекта и выполнении задания через геолокацию, комментарий и фотографии. Теперь по кнопке «Отметиться» доступны и мобильные формы, которые специалист сможет заполнить на выезде. С помощью обновленной кнопки «Отметиться» можно:- отправить отчет из «полей», не заезжая в офис,- принять новый заказ,- передать замеры и другую техническую информацию в офис,- собирать данные о новых организациях для базы потенциальных клиентов,- проводить проверку объекта по готовому чек-листу,- заменить бумажные бланки на электронные.Узнайте больше на B2field.ru