Социальные сети для бизнеса


2021. Новую соцсеть ClubHouse уже используют для бизнеса



Социальная сеть голосовых чатов ClubHouse, почему-то, сразу начала набирать популярность, и некоторые известные компании (Яндекс, Mail.ru, AliExpress, ВТБ) уже создали свои комнаты для общения с клиентами. ClubHouse - это что-то типа онлайн-радио или аудио-стримов. Там можно, например, привлекать новых клиентов своими экспертами или получать обратную связь о продуктах. Пока он работает только на iPhone и только по приглашению. Но, возможно, стоит попробовать что-то там сделать именно сейчас, на этапе активного роста, чтобы успеть собрать аудиторию пока бесплатно и дешево, но с условием рисков того, что соц.сеть не взлетит.


2020. Сервис ответов Яндекс.Кью предлагает компаниям создавать странички



Недавно Яндекс запустил сервис Яндекс.Кью - это что-то типа Ответов Mail.ru, но ориентированное на участие представителей малого-среднего бизнеса (которые будут стараться, отвечая на вопросы, привлекать новых клиентов). Первое, что нужно сделать - создать страничку своей компании, от имени которой можно отвечать на вопросы. По крайней мере, Вы сразу получите ссылку на свой сайт, которая поможет повысить его позиции в поисковиках. А если будете еще и мониторить вопросы и давать грамотные ответы (которые находятся в компетенции компании), то получите еще и заинтересованных посетителей. Также, Яндекс предлагает использовать свою страничку для организации портала поддержки, базы знаний, в которой клиенты смогут находить ответы на свои вопросы, не тревожа ваших сотрудников. Либо - попытаться на этой платформе создать Комьюнити в котором ваши клиенты будут делиться опытом и впечатлениями.


2020. TikTok запустил платформу TikTok для Бизнеса



Сервис коротких видеороликов TikTok создал платформу для брендов и маркетологов TikTok for Business. В основном, она предоставляет рекламные инструменты для крупных компаний/брендов: TopView (полноэкранный баннер, который появляется при первом запуске приложения), Brand Takeover (полноэкранный баннер с обратным отсчётом на 3-5 секунд до кнопки закрытия), Hashtag Challenge (флешмоб от имени бренда, который длится шесть дней), In-Feed Video (кампания с роликом на 5-15 секунд в ленте пользователей), Brand Effect (брендированные 2D- или 3D-фильтры). Вообще основная философия рекламной платформы TikTok - создавать не рекламу, а интересный контент (или контекст). Стоимость - пока по силам только крупным компаниям. Например, минимальная стоимость за In-Feed Video - $25 тысяч.


2019. Google продолжает конкурировать с Facebook за бизнес-странички



Этой весной Google закрыл свою социальную сеть Google+. Но в компании и не думают отдавать нишу социальных бизнес-страничек Фейсбуку. Их главная ставка - сервис Google Мой Бизнес. Раньше он позволял создать лишь маленькую карточку-визитку компании для гуглокарт, но теперь там можно создать полноценный сайт с фотками, блогом и отзывами. На днях вышло обновление, которое позволяет разместить на страничке логотип, баннер и оффер/акцию, сделать короткий и красивый URL странички. А для компаний, у которых есть и обычный сайт - теперь доступны виджеты а-ля "Оставь отзыв о нас на Гугле" (кстати, виджеты - одна из главных фишек Facebook-страниц). В качестве социальной сети - можно считать всех людей с гугл-аккаунтами (они могут оставлять отзывы). Кроме того, преимущество бизнес-страниц Google в том, что они выдаются в результатах Гугло-поиска и на Картах. Особенно эффективно это работает для локальных бизнесов (магазинов, кафе, фитнес-клубов...).


2018. Google закрывает социальную сеть Google+



Итак, можно вычеркивать социальную сеть Google+ из своих маркетинговых каналов и убирать кнопку Google+ со своего сайта (раньше считалось, что эта кнопка улучшает seo-позиции). Google уже давно признал, что "сеть не получила широкого распространения среди пользователей", а тут еще стало известно об уязвимости, которая позволяет получить доступ к данным пользователей сети. Поэтому Google+ закроют к августу 2019 года, а пользователям предоставят возможность скачать из сети свою информацию. Корпоративная версия сервиса продолжит работать в составе пакета для бизнес-клиентов G Suite.


2014. Google+ теперь показывает количество просмотров профайлов и сообщений



Если вы используете социальную сеть Google+ в маркетинговых целях, то у вас появился новый полезный показатель эффективности вашего контента. Теперь на профайлах, и на каждом сообщении показывается не только количество лайков, но и количество просмотров. Хотя, вообще, аналитические возможности Google+ для маркетинга пока оставляют желать лучшего.


2013. Новые фичи LinkedIn: Билл Гейтс, контакт менеджер, SMS-авторизация и многое другое



Социальная сеть для бизнесменов и профессионалов LinkedIn в последнее время постоянно добавляет новые фичи. Но мы специально терпели и не рассказывали о них до сегодняшнего дня. Ведь сегодня профайл на LinkedIn завел себе Билл Гейтс, который недавно опять стал самым богатым человеком мира. У него довольно скудный опыт работы, тем не менее его сразу приняли в список VIP-блоггеров, так что теперь вы можете зафоловить Билла и комментировать его посты. А теперь коротко о тех изменениях в функциональности LinkedIn, которые произошли в последнее время: ***


2013. Промаркет - отраслевая доска объявлений поверх Скайпа


Недавно Skype затеял какую-то странную попытку создать социальную бизнес-сеть (или сообщество) Skype In The Workspace. Теперь этим решил заняться и наш отечественный стартап Промаркет. И нужно сказать, у Промаркета система более вразумительная. По крайней мере, в ней коммуникационное пространство разбито по отраслям и четко ориентировано на заключение сделок (купи-продай). Например, если вы занимаетесь торговлей рыбой, вы заходите в отраслевой чат Рыба и спамите таких же рыбников, как и вы, своими коммерческими предложениями, или читаете их предложения. Чат можно отфильтровать по различным ключевым словам или по теме (куплю/продам). Ну а если вы находите интересное предложение - вы конечно можете тут-же отправить персональное сообщение его автору или позвонить по Skype. ***


2012. Skype In The Workspace - из Skype хотят сделать социальную сеть



Похоже, в Microsoft - переизбыток идей, относительно того, что делать со Skype, и некому эти идеи вовремя прибивать. Новый сервис под названием Skype In The Workspace представляет собой что-то среднее между социальной сетью и фриланс-биржей для предпринимателей и малых бизнесов. Там можно постить проекты (или предложения) и приглашать к их обсуждению других участников. Обсуждение, естественно, происходит через Skype. По заявлению Microsoft, сервис уже тестировался в течении 6 месяцев, и вот сейчас вышел из бэты. Но выглядит он очень примитивно, и судя по всему, особой популярностью не пользуется. Хотя, кое-что интересное в нем есть. Это авторизация. Она возможна не только через Skype-аккаунт, но и через LinkedIn (других опций - нет). И это еще одна монетка в копилку слухов о том, что Microsoft может купить LinkedIn. ***


2012. LinkedIn превращается в Facebook для бизнеса



Хотя термин "Facebook для бизнеса" уже исторически закрепился за внутри-корпоративными социальными сетями (типа Yammer и Chatter), социальная сеть LinkedIn уже близка к тому, чтобы стать первой реальной социальной бизнес-сетью аля Facebook. Несколько лет назад, когда каток Facebook прошелся по всем остальным социальным сетям, LinkedIn отошел в сторонку. Он не стал конкурировать с Facebook за место, где люди общаются и проводят время. LinkedIn превратился в социальный сервис для поиска работы (или сотрудников), и исправно выполнял свою функцию. Скорее всего, это и позволило LinkedIn выжить в то время. Однако, теперь LinkedIn уже не выживает. LinkedIn перешел в наступление. За последние 3 года количество пользователей в LinkedIn увеличилось на 150 млн (до 175 млн). И теперь LinkedIn готов конкурировать с Facebook и Twitter за "место для общения". ***


2012. LinkedIn сравнила офис прошлого, настоящего и будущего



Очевидно, у LinkedIn всегда есть в распоряжении несколько тысяч офисных сотрудников из разных компаний, которым как раз нечего делать, и они могут ответить на пару вопросов. На этот раз LinkedIn провела опрос 7000 респондентов на тему офиса прошлого, настоящего и будущего. Итак, вот 10 старых штучек, которые (по их мнению) вымирают в современных офисах: ***


2011. Google+ запустил странички для брендов и компаний



После того, как Google открыл свою социальную сеть Google+ для бизнес-пользователей Google Apps, он не стал тянуть и со следующим шагом. Сегодня появилась возможность создавать странички для компаний и брендов, подобно как на Facebook. Многие компании уже сделали это. И хотя красивые урлы пока выбирать нельзя, уделите 5 минут и создайте страничку для своей компании прямо сейчас. Сделать это можно здесь: plus.google.com/pages/create. Страничка компании в социальной сети - это отличный способ сделать свой бизнес ближе к клиентам и партнерам (и найти новых). Конечно, пока по возможностям Google+ Pages уступают страничкам Facebook: нельзя публиковать RSS-поток, добавлять сообщения может только один человек, пока не готовы виджеты для сайтов, приложения. Первое - это конечно видеочат Google+ Hangouts, который позволит организовывать на своей страничке вебинары и прочие сходки с клиентами. Второе называется Direct Connect - это секретное оружие Гугла, которому у Facebook нечего противопоставить. Оно заключается в том, что странички Google+ можно будет быстро находить в основном поиске Google, набирая перед запросом "+" (например "+Pepsi"). А это, потенциально, дополнительный маркетинговый канал.


2011. Бизнесам необходимо приспосабливаться к Google+



За последние 2 недели Google фактически совершил очередную революцию в интернете. Никто не ожидал, что в ближайшее время кто-то сможет нарушить социальную монополию Facebook, но похоже, Гуглу это удастся. И т.к. сегодня для того, чтобы быть успешным, любой бизнес должен быть частью социального Вэба, то, хочешь-не-хочешь, придется разобраться и начать использовать Google+. К счастью, время еще есть, т.к. сеть пока работает в полузакрытом режиме (регистрация только по приглашениям). Кроме того, основные бизнес-фичи появятся только во второй половине года. Но уже сейчас к ним можно привыкать: ***


2008. LinkedIn рекламирует людей с помощью бизнес приложений



Недавно LinkedIn - самая популярная сеть профессиональных контактов, открыла платформу для интеграции со сторонними вэб-приложениями InApps. Этот ход можно рассматривать как попытку клонировать Facebook Apps, которые принесли огромный успех сети Facebook. Однако назначение приложений LinkedIn - совсем другое. ***


2008. Bebo - новая открытая платформа для бизнес-приложений



Компания Bebo сообщает, что со времени запуска новой открытой платформыэтой социальной сети было осуществлено 4,250,409 инсталляций приложенийBebo Apps. С появлением открытой платформы Bebo более 40 компанийсоздали свои приложения на Bebo, более 4 миллионов приложений былоустановлено за первую неделю. ***


2007. Google собирается создать единую социальную сеть



В ближайшее время ваша учетная запись Google будет представлена на всех Google-сервисах унифицированным образом - при помощи собственного профиля. Google Profile - визитная карточка для аккаунта Google, которая даст вам возможность рассказать о себе ровно столько, сколько вам захочется. Прежде вы могли создавать свои профили в Blogger, orkut, Google Groups, Google Co-op, Gmail и вносить в них совершенно различные данные о себе. Кроме того, в Gmail, Google Talk и orkut к профилю прикрепляется аватар, что делает довольно запутанным вопрос вашей идентификации для ваших друзей и знакомых. Профили общедоступны и содержат основную информацию о вас: ник (реальные имя и фамилия показываются только вашим контактам), род занятий, местоположение, список ссылок, фото и краткое описание.


2007. Создана система управления документами для Facebook



Лондонская компания Alfresco, разрабатывающая системы управленияконтентом предприятий (ЕСМ), интегрировала свою систему популярнойсоциальной сетью Facebook. «При помощи Facebook компании могут взаимодействовать со своимиклиентами, партнёрами и сотрудниками, использовать как социальныесвязи, так и контент, а также следит за тем, что происходит напредприятии»- сообщает John Newton, директор по IT компании Alfresco. ***