Российские роботы для бизнеса

2024. Yandex Cloud теперь позволяет распознавать эмоции по голосу



В сервисе Yandex SpeechKit, который предоставляет API для распознавания и синтеза речи, появилась возможность распознавать эмоции по голосу в реальном времени. Модель, умеет определять негативные эмоции, формы выражения и даже нецензурные выражения. Она может использоваться для улучшения аналитики телефонных разговоров бизнеса, а также для оптимизации работы колл-центров. Планируется интеграция модели в сервис речевой аналитики SpeechSense, что позволит ей работать с YandexGPT (аналогом ChatGPT) для распознавания сложных эмоций и оценки вовлеченности операторов в разговор.


2022. Яндекс выпустил промышленных роботов для склада



Яндекс создал двух складских роботов. Они призваны упростить и ускорить работу сотрудников склада «Яндекс.лавки» и «Яндекс.маркета». Первый, робот-сканировщик, сканирует QR-коды товаров менее чем за секунду. Он оснащен мачтой высотой 12 м, чтобы доставать до самых высоких товаров. Чтобы ориентироваться в пространстве безопасно для себя и окружающих, робот оснащен лидаром (он позволяет определять расстояние до других объектов), а также ультразвуковыми сенсорами и камерами. А второй будет сам находить и приносить кладовщикам заказанный клиентом товар. Он способен действовать и в маленьких, и в больших помещениях по маршрутам любой сложности, включая движение по кругу и смену траектории без поворота. Роботы полностью спроектированы командой «Яндекса» и работают на ПО компании.


2022. Promobot начал производство промышленных роботов



Разработчик ИИ-роботов для бизнеса Promobot начал производство промышленных роботов. Речь идет о роботизированных руках-манипуляторах, которые, по словам разработчиков, могут быть использованы в индустрии пищевого производства, общепита и гостиничного сервиса, ритейла, логистики и различных отраслей тяжелой промышленности.Технические характеристики нового манипулятора позволяют устройству выполнять задачи сортировки и перемещения. Помимо этого, робот способно справляться и с сервисными операциями такими как: выдача товаров, консультирование и приготовление напитков или еды. На подобных роботах американский стартап Rethink Robotics уже поднял $150 млн.

2022. Promobot начал продавать человекоподобного робота с эмоциями


Компания Промобот представила нового человекоподобного робота Robo-C, способного проявлять эмоции, жестикулировать и реалистично взаимодействовать с людьми. Роботы Promobot часто используются для развлечения посетителей на всяких выставках, конференциях, а также в торговых центрах. Робот общается с клиентами, отвечает на часто задаваемые вопросы и рассказывает о компании (тем самым, привлекает внимание к бизнесу, повышает лояльность клиентов). Можно обучить его (или ее) знаниям именно о вашей компании и продуктах. Внешность робота может быть изменена под ваши индивидуальные требования. Робот оснащен новыми сероприводами, широким диапазоном регулирования микромимики, гиперреалистичными силиконовой кожей и глазами. Технология Promobot позволяет воспроизводить свыше 600 вариантов микромимики человека, максимально реалистично имитируя эмоции. Стоимость Robo-C-2 начинается с 2,8 млн рублей.


2020. Сбербанк и Microsoft создали робота, который таскает мешки



Microsoft и Сбербанк разработали систему обучения и управления роботов, в основе которой лежит ИИ. Она позволяет учить их взаимодействовать с объектами непостоянной формы, что в итоге позволяет освободить людей от выполнения механически сложной рутинной работы, а также от работы на опасных для жизни и здоровья объектах. К областям применения такой системы относятся нефтедобыча, логистика и банковская сфера. Особенно целесообразно ее применение для решения тех задач, где человек подвергается опасности или должен прилагать чрезвычайные физические усилия, например, в спасательных операциях, нефтедобыче, логистике и т.д. – везде, где необходимо совершать действия с объектами непостоянной формы.


2019. Microsoft поможет «Сбербанку» разработать искуственный интеллект для роботов


Инженеры Сбербанка и исследовательское подразделение Microsoft Research будут проводить совместные исследования и создавать алгоритмы искусственного интеллекта для управления роботами в банковской сфере. Исследования будут основаны на ИИ-платформе Microsoft и научных разработках лаборатории робототехники «Сбербанка». В частности, компании планируют усовершенствовать автоматизированный процесс пересчёта монет. В нём задействован манипулятор, видеокамеры и захватное устройство. Автоматизация позволит облегчить и сделать безопаснее для операторов кассово-инкассаторского центра процесс разгрузки мешков с монетами, и тем самым повысить эффективность работы, считают в компании.


2019. Promobot начал продавать роботов, похожих на людей


Обычные роботы Promobot, которые развлекают посетителей конференций, уже никого особо не удивляют. Поэтому пермская компания-разработчик создала следующую модель - Robo C, которая может иметь внешность любого человека по запросу клиента. Как и его предшественник, Robo C умеет общаться с людьми, отвечать на вопросы, распознавать лица и речь, транслировать материалы на экране (на пузе), интегрироваться со сторонними системами. Но при этом он выглядит почти как живой человек и имеет мимику почти как у живого человека. Сроки изготовления роботы с нужным лицом составляют два-три месяца, а стоимость варьируется от 1,2 млн до 3 млн рублей.


2019. Промобот выпустил человекоподобного робота


Компания Промобот представил человекоподобного робота, внешность которого скопирована с Алексея Южакова, основателя компании. Алекс умеет выражать эмоции мимикой и вести беседу: говорить об отвлеченных вещах, распознавать речь собеседника и отвечать на вопросы. Он может обучаться на неструктурированных данных. Можно загрузить в него, скажем, справочник продуктов банка, и он, основываясь на этих данных, сможет находить ответы на вопросы. Раньше приходилось вручную добавлять конструкции «вопрос-ответ» для робота, выделять ключевые слова, а теперь он может делать это сам». Обычно роботов Промобота используют на различных мероприятиях для оригинального маркетинга.


2018. В Сбербанке теперь работает робот Анна



В Сбербанке решили сэкономить на зарплате и заодно ускорить телефонное обслуживание корпоративных клиентов. Теперь в колл-центре банка работает робот Анна. Пока она отвечает на вопросы о местонахождении банкоматов и отделений, а скоро обещала научиться предоставлять и другую справочную информацию: например, о статусе платежа, балансе счёта, по исполнительным листам. Кроме того, она помогает человеческим коллегам - анализирует разговор оператора и клиента и самостоятельно предоставляет оператору дополнительную информацию, необходимую для оказания консультации. Говорят, она даже не ходит на обед и работает за десятерых.


2016. Promobot - робот для общения с клиентами


Пермская компания Промобот представила уже третью версию своего робота-консультанта Promobot V.3. Этот робот пригодится на мероприятиях, в торговых центрах и даже в офисе/приемной для создания вау-эффекта и для рутинной работы по консультированию посетителей. Он умеет идти на контакт с человеком, отвечать на вопросы, рассказывать о продуктах, выражать эмоции и транслировать промо-материалы на встроенных дисплеях. Кроме того, робот записывает все что ему говорят люди и собирает статистику, так что у вас будет обратная связь. Конечно, перед тем как пустить робота к клиентам, нужно запрограммировать его на ваши продукты. Вы загружаете в робота произвольный текст, по которому он будет ориентироваться, выбирать и цитировать отдельные блоки текста. Использование нейросетей позволяет сократить время обучения робота до 2-3 часов. Стоимость аренды такого робота примерно $50/час.