Программы для управления недвижимостью

2024. Wave Service запустил чаты по заявкам арендаторов и сотрудников



Сервис для обслуживания коммерческой недвижимости Wave Service запустил чатов по заявкам арендаторов и сотрудников. Эти чаты дополняют модуль учёта и обработки обращений в системе Wave Service и адаптированы под специфику административно-хозяйственных процессов. Новый инструмент позволяет заявителям вести переписку и обсуждать детали напрямую с исполнителями из управляющей компании или АХО предприятия. В чатах по заявкам переписка ведётся строго в рамках обращения, что позволяет структурировать сбор данных с привязкой к конкретной проблеме заявителя. Переписка происходит в формате привычного чата в мобильном приложении. Ряд функций разработан с учётом контекста процессов обслуживания: отображение должностей исполнителей, возможность добавить коллег для решения сложных вопросов, напоминание о присутствии заказчика в переписке, возможности блокировки чата.


2023. Comindware Моё здание - комплексное ИТ-решение для эффективной эксплуатации недвижимости



Компания Comindware, известная своей платформой для автоматизации бизнес процессов Comindware Business Application Platform выпустила специализированное решение для управления недвижимостью - Моё здание. Это CAFM-система, которая связывает оборудование, людей, процессы и ресурсы таким образом, чтобы повысить качество эксплуатации здания. Система упрощает проведение и контроль ремонтных работ, повышает эффективность административного и технического персонала, а также позволяет находить и устранять причины роста капитальных затрат. В системе создается цифровой двойник здания. Это означает быстрый поиск и доступ к нужным документам, паспортам оборудования, работам, истории, возможность собирать статистику и анализировать накопленные данные (нормативы производительности труда, расчеты затрат по эксплуатации на кв. м и др.)


2011. «БИТ:Учет аренды 8» получил сертификат "1С:Совместимо!"



Компания 1С:Бухучет и Торговля (БИТ)  объявила, что продукт «БИТ:Учет аренды 8» получил сертификат «1С:Совсместимо!». Программа  предназначена для владельцев коммерческой недвижимости и управляющих компаний различного размера: от мелкого арендодателя, до крупной управляющей компании, имеющей на балансе несколько торгово-развлекательных комплексов и офисных центров. Решение «БИТ:Учет аренды 8» повышает эффективность работы подразделений, связанных с деятельностью по сдаче в аренду объектов коммерческой недвижимости путем автоматизации расчетов по аренде и услугам. Программа позволяет автоматизировать взаиморасчеты с арендодателями, эффективно вести учет коммунальных платежей и базы договоров. Продукт обеспечивает повышение эффективности работы подразделений, связанных с деятельностью по сдаче в аренду объектов коммерческой недвижимости.

2007. Colliers International приступила к опытной эксплуатации Terrasoft CRM

Компания Лабитек, партнер компании Terrasoft по Северо-западу России, запустила Terrasoft CRM в опытную эксплуатацию в Colliers International. Данному этапу CRM проекта предшествовала работа по анализу и автоматизации бизнес-процессов компании. При выборе CRM-системы, руководство Colliers International ставило задачи формирования единой клиентской базы, повышение качества обслуживания клиентов за счет описания и автоматизации процессов по работе с клиентами. В частности, в рамках проекта была сформирована база всех проектов (от клиента и от владельца объекта), автоматизирована процедура формирования списка потенциальных арендаторов/арендодателей по заявке («Long-list»). За время сотрудничества консультанты компании Лабитек детально описали бизнес процессы Colliers International. В ходе проекта была разработана уникальная конфигурация Terrasoft CRM, учитывающая особенности работы компаний, специализирующихся на предоставлении брокерских услуг на рынке коммерческой недвижимости. С помощью Terrasoft CRM были автоматизированы бизнес процессы, позволяющие брокерам работать в соответствии с принятыми регламентами.