Российские программы для гостиниц и отелей

2024. Smartway купил российскую систему автоматизации отелей Bnovo



Сервис по организации командировок Smartway (который на 51% принадлежит «1С») купил облачную систему управления гостиницей Bnovo. Платформа Bnovo также является одним из крупнейших менеджеров каналов на гостиничном рынка России с долей в 20% (против 70% у лидирующего сервиса Travelline). Оставшиеся 10% рынка, по словам эксперта, делят между собой еще восемь-десять компаний. Гендиректор Smartway Максим Яремко считает, что покупка Bnovo позволит его компании развивать туристическую B2B-экосистему. Компании не стали раскрывать финансовые и другие параметры договора.


2023. В программе для отелей CloffHotel появилась почасовая шахматка, модули Кафе и Склад



В системе для управления отелем CloffHotel появилось сканирование паспортов гостей с автоматическим распознаванием текста и занесением данных в карточку гостя, динамические тарифы, оплата по QR-коду, модуль Кафе (автоматизация процесса работы точки общепита при отеле, АРМ Официанта и Повара), модуль Склад (управление и контроль за расходными материалами, товарами, запасами в отеле), интеграция с Алеан, личный кабинет Гостя (управление бронированием, заказ товаров, еды и услуг). Некоторые объекты гостеприимства поменяли стратегию продаж и в системе синхронно появилась почасовая шахматка. Она позволяет продавать номера по часам, а также вести учет и продажи беседок бань и прочих дополнительных услуг отеля.


2022. В BNOVO появились детские размещения по возрастам



Компания Bnovo — разработчик ПО для гостиничного бизнеса, представила новый функционал своего Модуля Бронирования. Теперь отельеры могут добавлять тарифы для бронирований с детьми с указанием возраста. В системе Bnovo появилась возможность создавать тарифы для разных возрастных групп. Можно установить любые интервалы возрастов детей, для которых предусмотрена отдельная цена и условия проживания, например, для младенцев от 0 до 3 лет или для школьников от 6 до 10 лет, с наличием или отсутствием отдельного спального места. Модуль бронирования Bnovo работает без комиссии. Новая функция особенно актуальна для загородных отелей, баз отдыха и апартаментов family room. А также для всех объектов размещения, которые предлагают проживание для взрослых и детей по различной стоимости.

2021. Сервис Hotellab для динамического ценообразования в отелях привлёк $200K



Российский сервис Hotellab для динамического ценообразования в отелях привлёк $200 тысяч от Startup Lab и Iskra Ventures. Hotellab (на основе искусственного интеллекта) предлагает лучшую цену в зависимости от рыночной ситуации, продаж, эластичности спроса, действий конкурентов и других факторов. Также сервис может прогнозировать загрузку отеля, анализировать бронирования и предлагать даты, когда отель может заработать больше через собственный сайт без посредников. По данным компании, сервис Hotellab помогает повышать выручку отеля на 12-20%. Подписка для отелей стоит €150-500 в месяц, есть дополнительная ставка в зависимости от количества номеров. Системой пользуются отели международных сетей в России, например, Marriott Moscow Novy Arbat и Lotte Hotel Samara, есть клиенты в Турции, Хорватии, Эстонии и других странах.


2020. В Bnovo обновился модуль бронирования



Вышел обновленный модуль бронирования Bnovo. Специалисты Bnovo изучили последние тренды в дизайне и поведенческие факторы гостей, чтобы внедрить их в наш модуль. Разработчики постарались сделать так, чтобы гости получали удовольствие от простоты и удобства процесса выбора номера и совершения бронирования. Разработчики сделали акцент на актуальные в этом сезоне приглушенные, сдержанные цвета, которые идеально сочетаются с белым - основным цветом модуля, добавляя ему легкости и воздушности.


2020. Сервис Bnovo получил статус Premier Соnnectivity от Booking.соm



Получение статуса Premier Соnnectivity является подтверждением того, что работа специалистов Bnovo.ru получила высокую оценку Booking.com. Это факт признания, что партнеры Bnovo получают лучшую интеграцию, самое стабильное соединение и самые современные функции, которые помогают максимально повысить производительность на Booking.com, а значит получать больше бронирований. Также статус Premier Соnnectivity Booking.соm дает партнерам Bnovo приоритетный порядок со стороны Booking.com (в течение 12 часов) в решении вопросов отельеров, доступ к индивидуальным рекомендациям, доступность вебинаров, проводимых Bnovo совместно с Booking.com


2018. Стыковка отельной системы IS-Hotel с Tillypad



Интеграция программы для автоматизации мини-отелей, хостелов и гостевых домов IS-Hotel в систему Tillypad успешно завершена. Теперь закрытие счета за любые услуги отеля, будь то питание, СПА или прокат инвентаря, может производиться в Tillypad. Система IS-Hotel автоматически корректирует предлагаемые постояльцам цены, синхронизирует данные из собственной базы и информации на сайте отеля, благодаря чему сведения о количестве свободных мест на сайте изменяются автоматически. Tillypad стыкуется со многими гостиничными программами и отлично подходит как для небольших мини-отелей, так и для крупных баз отдыха. Режим "Прокат инвентаря" позволяет гостиничному комплексу автоматически включать все платные активности в единую карту гостя.


2018. СКБ Контур запустил веб-сервис для гостиниц



Новый сервис Контур.Отель предназначен для небольших и средних гостиниц, а также санаториев, домов отдыха, хостелов и кемпингов. Сервис облегчает работу персонала, так как избавляет от необходимости заходить в личный кабинет каждой площадки и контролировать тарифы и брони. Вторая ключевая возможность сервиса — управление номерным фондом. Сотрудники отелей могут в онлайн-режиме отслеживать всю информацию о номерах, исключать накладки по бронированиям, в том числе в случае раннего заезда или позднего выезда, контролировать готовность номеров к заселению и статус по оплате. Третья возможность сервиса — отчетность в МВД. Ее обязаны сдавать все, кто принимает постояльцев. В Контур.Отеле сотрудник гостиницы может за несколько минут подготовить и отправить в МВД информацию о госте через интернет, не рискуя опоздать. Стоимость сервиса - от 2460 руб за 3 месяца.


2016. В Lite PMS реализовано почасовое бронирование



Вышло очередное обновление системы управления гостиницей Lite PMS. В новой версии реализовано  почасовое бронирование, возможность запрета на бронирование через модуль бронирования после определенной даты, журнал действий сотрудников, расчет цены за количество календарных дней, информация о Днях рождения клиентов на текущий день, новые данные в шаблонах печатных форм.


2016. В Lite PMS появились новые возможности



Lite PMS, онлайн система управления отелем, хостелом, апартаментами, - добавила ряд новых функций. Первая - это указание цены с копейками (теперь вы можете самостоятельно выбрать сколько знаков после запятой можно вводить при указании цены). Вторая - вывод календаря на 14 и 7 дней (для удобства навигации по шахматке мы сделали возможность выбора периода отображения календаря на 30, 14 и 7 дней). Третья -  поэтапное внесение платежей за брони - для контроля всех платежей от гостей (за проживание, услуги) мы сделали возможность добавления каждого платежа отдельно, с указанием способа оплаты и комментария по платежу.


2016. Отели Гоголь и The Bridge Hotel внедрили систему управления Эдельвейс



Компания Эделинк сообщила о автоматизации системы управления Эдельвейс в гостиницах Гоголь и The Bridge Hotel. В обоих отелях установлены рабочие места АСУ "Эдельвейс" и настроены интерфейсы с системой контроля доступа VingCard, ресторанной системой iiko, системой интернет-бронирования TravelLine.


2015. WelcomeManager - программа для автоматизации продаж и управления гостиницей



Welcome Manager - новый онлайн сервис для гостиниц, санаториев, коттеджей, турбаз, мини-отелей, хостелов, апартаментов. Он состоит из 4 модулей:  WM.SalesManager - для автоматизации продаж,  WM.PMS - для автоматизации бронирования и управления гостиницей и WM.OnlineBooking - модуль онлайн-продаж номеров для сайта. При желании, вы также можете заказать создание собственного сайта, а также полное создание ИТ-инфраструктуры гостиницы - установку специализированного обеспечения (бухгалтерские системы 1С и другие системы автоматизации гостиниц по выбору заказчика), внедрение, сопровождение и поддержка всех ИТ-решений для гостиницы. Стоимость сервиса - от 500 руб/мес.


2015. Бит.Качество - книга жалоб на планшете


Жалобная книга - пережиток советской эпохи, который государство "внедряло сверху" на всех предприятиях розничной торговли и сферы услуг. Из-за "внедрения сверху" отношение к этой книге (у владельцев заведений) сформировалось резко отрицательное. Однако, при правильном подходе, она может стать хорошим инструментом для развития бизнеса. Компания Первый Бит придумала использовать вместо книги планшет, а вместо жалоб - просить клиентов оценить уровень обслуживания (поставить лайки и дислайки). Планшет с приложением Бит.Качество можно установить у стойки администратора, на выходе или дать в руки официанту. Такое приложение будет полезно для фитнес-клубов, салонов красоты, ресторанов, кафе, гостиниц. Клиенты будут чувствовать себя более важными, сотрудники - будут ответственнее подходить к своим обязанностям, а руководитель будет получать информацию о слабых местах своего заведения.


2014. jПарус-Отель - облачная система автоматизации отелей



Система автоматизации отелей, гостиниц, санаториев, баз отдыха и других заведений гостиничного бизнеса jПарус-Отель входит в линейку решений облачной платформы «jПарус». Решение позволяет вести комплексное управление заведением. Одным из основных достоинств программы «jПарус - Отель» можно назвать интеграцию с сервисами бронирования (Booking, Hotels24, Hotels.com) - в процессе разработки, с сайтом отеля, с электронными замками для дверей отеля. Есть возможность использования бесконтактного ключа (брелок, картка, браслет) при входе в номер, для заказов в ресторане, кафе, баре, для идентификации при использовании дополнительных услуг (спа, массаж, бассейн, сауна, бильярд, прокат авто, аренда лыжного снаряжения...). Основные блоки системы: номерной фонд, тарифы, данные о местах, обратная связь с клиентом, обслуживание, ресепшн.


2009. Salesforce CRM для гостиничного бизнеса будет внедрена в московском отеле



В декабре в обновленном здании московской гостиницы «Украина» откроется новый современный отель - Radisson Royal, Moscow. Чтобы как можно скорее привлечь в гостиницу новых клиентов, руководство отеля решило внедрить CRM систему. И выбор пал на новое SaaS CRM решение российской компании Libra Hospitality - Libra OnDemand. Это решение на базе Salesforce CRM, сконфигурированное специально для гостиничного бизнеса. Libra OnDemand автоматизирует бизнес-процессы отдела продаж и маркетинга в отеле, бронирование и банкетной службы в гостинице. Эта CRM эффективно дополняет работающие в гостиницесистемы управления путем четкой организации данных по гостям,синхронизации профилей клиентов, а также предлагает гибкие возможностипоиска задублированной информации и объединения данных. Система включает в себя клиентский портал, с помощью которого клиенты гостиницы смогут смотреть статистику своих расчетов с гостиницей, бронировать номера и получать другую полезную информацию через интернет.