Топ 5 итогов 2024 в ИТ для бизнеса

По традиции вспоминаем 5 наиболее значимых технологий и тенденций в сфере ИТ для бизнеса. В этом году особых революций не происходило: отечественные вендоры продолжали штурмовать Реестр, западные вендоры продолжали уходить, цены на ИТ-продукты продолжали расти, РКН продолжал блокировать, кибератаки продолжали атаковать всех, кто не спрятался, а искусственный интеллект продолжал проникать в каждый бизнес-инструмент. Вот топ 5 итогов всего этого:

1. ИИ агенты
ИИ продолжает оставаться главным драйвером развития ИТ для бизнеса. Уже только ленивый вендор не интегрировал какую-нибудь языковую модель в свой продукт. Но во второй половине года появилась новая фишка - "ИИ агенты". Смысл в том, что раньше ИИ только разговаривал, а теперь умеет и делать какие-то операции самостоятельно. Например, ИИ агент может заменить HR специалиста, который должен просмотреть тысячу резюме, отобрать подходящих кандидатов и согласовать с ними время собеседований.

2. Блокировка Youtube, Viber, Signal, Cloudflare, Qiwi, Discord
Конечно, наиболее важным для бизнеса был YouTube. Мы предполагаем, что YouTube (для бизнеса) в России ждет судьба LinkedIn. Им продолжат пользоваться профессионалы, компании и определенная (более интеллектуальная) часть населения. Поэтому инвестировать в видео-маркетинг теперь имеет смысл, только если ваша целевая аудитория - в одной из этих категорий.

3. Турбо-замещение Microsoft Teams и Miro
В 2024 году Microsoft еще два раза ушел из России (и, наверно, не в последний раз, т.к. программами Microsoft продолжают активно пользоваться даже госкомпании). Но вот после весеннего ухода, начался бум отечественных заменителей корпоративного мессенджера Microsoft Teams. Их появилось, наверно, два десятка. А после осеннего ухода сервиса для совместной работы Miro - произошел такой же бум отечественных онлайн-досок. Самое смешное, что Miro так и не ушел, и его бесплатная версия продолжает массово использоваться.

4. Натуральное хозяйство в ИТ
Не смотря на большое количество новых отечественных ИТ продуктов, крупные компании не спешат их внедрять (т.к. они еще сырые, небезопасные и дорогие). Но т.к. замещать западные продукты - все равно надо, они нанимают разработчиков и создают решения самостоятельно. Потом добавляют свои программы в Реестр, и отчитываются перед государством, что план по импортозамещению выполнен и выделенные на это деньги - освоены. Получается, эти компании переманивают дефицитных разработчиков у вендоров ПО, а значит качество серийных продуктов не улучшается. Эту схему заметил глава Минцифры Максут Шадаев и обещал порешать.

5. Telegram - как платформа для бизнеса
Даже не смотря на приключения Павла Дурова во Франции (а может и благодаря им), Telegram стал важной платформой для российского бизнеса: площадкой для рекламы, продажи товаров/услуг, проведения платежей, ну и в качестве мессенджера тоже. Появились бизнес-аккаунты и возможность создавать бизнес-профили с чат-ботом для поддержки клиентов. Есть вероятность, что именно Telegram заменит Youtube в качестве массового видеохостинга. А если/когда заблокируют Whatsapp, Telegram станет почти монопольным каналом для работы с клиентами.