Программы для турагентств и турфирм. Автоматизация турагентства


2013. Columbis - SaaS сервис для автоматизации турагентства


Вот наконец-то и туристические агентства дождались своего SaaS-решения. Сервис Сolumbis позволит менеджерам турагентства вести базу клиентов в CRM, быстро обрабатывать заявки клиентов, подбирать и бронировать туры, распечатывать путевки, договора, контролировать стадии отправки и отдыха клиента. А руководитель видит перед собой полную картину деятельности туристической компании. Чем это лучше инсталлируемых программ для турагенств, которые уже давно существуют? Во-первых, конечно цена (от 490 руб./месяц) вместо 10 тыс сразу. Во-вторых, SaaS - это идеальный вариант, если у турагентства есть 2 и более офисов. В-третьих, мелкие но важные удобства: SMS напоминания турменеджерам (например, чтоб он не забыл проконтролировать срок получения визы клиентом), SMS/Email напоминания клиентам (например, о гарячих путевках). Разумеется, за пакеты SMS нужно платить отдельно.


2011. Travel eXpresso - SaaS сервис для турфирм


SaaS сервис Travel eXpresso, созданный российско-немецкой компанией GP Solutions, соответствует сразу двум актуальным тенденциям современных бизнес-приложений. Во-первых, это отраслевое решение, предназначенное исключительно для туроператоров и решающее задачи именно этого типа бизнеса. Во-вторых, это сервис, предоставляющий непрограммную ценность. Т.к. кроме (программных) инструментов для ведения базы клиентов/поставщиков/агентов, ведения базы турпродуктов, приема заказов, финансового учета, Travel eXpresso предоставляет хаб доступа к основным глобальным системам бронирования билетов/отелей/туров (таким как Amadeus, Galileo, GTA). Таким образом, туроператор, подключившись к данному сервису может быстро организовать на своем сайте онлайн-систему бронирования с огромным выбором. Причем, она будет иметь русский интерфейс, показывать цены в рублях, учитывать наценку туроператора и предоставлять возможность покупки, например, за WebMoney. ***


2007. Туристическая компания "Впитер" выбрала систему RNS Web.CRM

Компания RuNetSoft начала проект по автоматизации внутренних бизнес - процессов компании ООО "ВПитер". Проект рассчитан сроком на 2 месяца, и в середине января адаптированная система RNS Web.CRM будет запущена в опытную эксплуатацию в двух офисах компании, основной род деятельности которой - прием туристов из различных городов России и размещение их в гостиницах и съемных квартирах, сдающихся посуточно. Проектом предусмотрено внедрение новых модулей и сильная модернизация стандартной функциональности. К примеру, аналитический модуль будет включать в себя много графических отчетов (график загруженности объектов, отчеты по работе менеджеров с клиентами). ***


2006. Парус выпустил новое вертикальное CRM-решение для туризма

Корпорация Парус объявляет о выходе нового вертикального CRM-решения для туристического бизнеса "Парус - Туристическое агентство". Этот программный продукт пополнил спектр отраслевых решений линейки ПП "Парус - Предприятие 7.4. Решение ориентированно на автоматизацию бизнес-процессов туристических компаний и агентств делового туризма (операторов и агентов) по предоставлению полного спектра туристических услуг и их комплекса. Созданию Продукта предшествовала длительная работа по основательному изучению основных бизнес-процессов компаний туристического бизнеса, одной из которой является ТА "Золотой Глобус". В туристическом бизнесе основными участниками являются две группы контрагентов: туроператоры и турагенты. Их отличительной особенностью является тот факт что, первый занимается производством и продажей туристских продуктов, а второй - только их реализацией. ***


2006. “АйТи” внедряет CRM-систему в агентстве по деловому туризму

Компания “АйТи” разработала CRM-стратегию и внедрила CRM-систему поддержки продаж и обработки заказов в фирме АТН Business Travel Solutions, российском операторе делового и корпоративного туризма, в ближайшем будущем планирующем открытие представительств в 15 городах нашей страны. В ходе проекта, состоявшего из консалтингового и внедренческого этапов, была проведена оптимизация бизнес-процессов обслуживания клиентов и введен единый стандарт предоставления услуг. ***


2006. «Туристическая» CRM

Компания АТН Business Travel Solutions, один из крупнейших операторов российского рынка делового туризма, завершила проект по разработке CRM-стратегии и внедрению CRM-системы на основе решения Microsoft Dynamics CRM 3.0. В результате реализованного компанией «АйТи» проекта осуществлена оптимизация бизнес-процессов обслуживания клиентов и введен единый стандарт предоставления сервиса. Внедрение CRM-системы позволило не только повысить оперативность и качество обслуживания клиентов, но и создало технологические предпосылки для развития сети региональных офисов компании.