Программы для страховых компаний

2023. «Инносети» запустили сервис, увеличивающий кросс-продажи страховых продуктов в логистике


Новый сервис позволяет сопровождать страхование основных логистических рисков: порча груза, опоздание, мошенничество, несчастные случаи, ДТП и финансовые риски. Его работа реализована на флагманском продукте «Инносетей» — платформе сопровождения страхования грузов «Цунами». Решение позволит страховщикам предоставлять полный комплекс услуг по страхованию логистики в автоматизированном формате. Когда грузовладельцы и перевозчики выбирают, какие логистические риски застраховать, то автоматически формируется расчёт стоимости страховки и сводный полис для покрытия нужных рисков.По мнению специалистов, сервис существенно упростит процесс сопровождения страхования логистических рисков. Теперь при оформлении заказа на перевозку клиенты страховых компаний смогут выбирать набор рисков, который они хотят застраховать. Сервис автоматически рассчитает тариф и сформирует комбинированный полис. Если условия перевозки изменятся, и клиент добавит на перевозку новый страховой продукт, то сервис сформирует обновленный полис и пересчитает тариф.


2019. В МЕДМИС появился новый функционал для работы со страховыми компаниями



В МЕДМИС появился новый функционал для работы со страховыми компаниями. Теперь можно создавать отчётность для них, формируя индивидуальный отчёт. Он будет выгружаться из программы в привычном для всех виде — xlsx (лист Microsoft Excel). Для удобства бухгалтерии медицинского центра есть возможность настроить шаблон отчёта, которым можно будет пользоваться на постоянной основе, только выбирая необходимый период.


2018. Работа со страховыми компаниями в новой версии МЕДМИС



МЕДМИС выпустил новую версию 1.0.74 медицинской программы с возможностью работы со страховыми компаниями. Сотрудничество клиники и страховой организации начинается с согласования прейскуранта для каждой страховой компании индивидуально. На основе данного прейскуранта в программе можно сформировать «Реестр оказанных услуг» и выгрузить данные в формате Excel.  Помимо оплаты банковской картой и наличными в системе появилась возможность оплаты по Страховому полису (ОМС или ДМС). В новой версии также появились: открытие кассовой смены отдельной кнопкой; на странице Платежи (Касса) формируются  итоговые показатели;  изменен механизм открытия форм с диалоговых окон на выдвигающиеся панели; реализована возможность оплаты наличными и банковской картой в одном платеже.

2017. Видео: страховой беспредел без CRM


Компания amoCRM не только разрабатывает хорошую црмку, но и снимает прикольные видео о фейлах компаний, у которых пока нет црмки (или которые не умеют ей пользоваться). На этот раз ролик посвящен сфере автострахования. Директор amoCRM Михаил Токовинин хотел обновить КАСКО для своей Инфинити FX, а его огорчили высокими ценами и отсутствием нормального подхода. Поэтому, сотрудники отомстили страховщикам за директора данным видеороликом.


2016. NAUMEN протестировал Call-центры Call-центром



Компания NAUMEN представила результаты исследования обслуживания клиентов в контакт-центрах страховых организаций, в рамках которого оценивались доступность линий и качество предоставления консультаций. Объектами исследования 2016 стали контакт-центры 87 страховых компаний разной величины. Тестирование горячих линий попавших в выборку страховщиков проводилось профессиональным call-центром «ГРАН», который работает на базе высокотехнологичной платформы Naumen Contact Center, что позволило получить максимально выверенные показатели уровня доступности линий и качества обслуживания клиентов страховыми контакт-центрами. Наряду с совокупными значениями в отчете отражены детализированные показатели доступности и качества работы контакт-центров в разрезе групп страховщиков.


2014. Переживут ли страховые компании кризис без CRM?



Недавно компания amoCRM провела секретное расследование среди московских фитнес-клубов на предмет использования ими CRM систем. Теперь они решили таким же образом поиздеваться над страховыми компаниями и проверить, как они работают с лидами и как продают полисы по новым, скажем так, нескромным тарифам (кризис же). В каждую страховую компанию они позвонили два раза с двумя разными легендами: просили сделать расчет полиса КАСКО для машины и сориентировать по оформлению.  В результате, оказалось, что в среднем, процесс продаж в российских страховых компаниях построен из рук вон плохо. Почти никто не следует обозначенным правилам и, видимо, не пользуется CRM.


2008. Оранта запустила проект по организации работы службы Service Desk

В НАСК «Оранта» стартовал проект по организации работы службы Service Desk и внедрении процесса управления инцидентами на базе системы автоматизации IBM Service Request Manager компании «Инком». Основная цель проекта – обеспечить эффективную ИТ-поддержку для динамично развивающегося бизнеса крупнейшей страховой компании Украины. Проект предусматривает создание новой структурной единицы Service Desk, формализацию работы ИТ-службы в рамках процесса управления инцидентами и внедрение системы автоматизации IBM Service Request Manager для поддержки процесса. Данный проект направлен на повышение качества поддержки пользователей благодаря организации эффективной работы ИТ-персонала. Результаты проекта сделают работу ИТ более прозрачной, а разрешение инцидентов более быстрым. В то же время, данный проект позволит заложить надежный фундамент для дальнейшего развития ITSM в компании и снизить риски при внедрении новых программных систем, таких как INSIS и систем класса ERP.