Топ 10: Программы для поставщиков оборудования

2022. В HubEx появился календарь плановых заявок в разрезе оборудования



FSM-платформа управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов HubEx выпустила несколько обновлений. Появился Календарь плановых заявок в разрезе оборудования. Все плановые заявки представлены в разрезе оборудования. В графике отражено количество заявок на день, неделю, месяц. Реализовано удобное отображение плановых заявок по оборудованию в рамках одного окна. Наглядно видно, какое оборудование, с какой регулярностью обслуживается. Все это позволяет оптимизировать использование времени сотрудниками. Также, в сервисе реализована авторизация по смс - быстрая и безопасная. Таким образом, разработчики упростили вход в приложение для сотрудников и заказчиков. Кроме того, появилась выгрузка вложений из заявок. Из заявок можно массово скачивать вложения из чек-листов и выполненных работ. Это упростит процесс формирования отчетов для заказчика.


2021. В Okdesk реализовали права доступа для работы с оборудованием и обновили чек-листы



Разработчики лидирующей по количеству активных клиентов helpdesk системы Okdesk продолжают повышать гибкость настроек. Теперь и модуль учета оборудования / ПО "обзавелся" возможностью точечной настройки прав и ролевой модели. Добавлена возможность указать (и сделать обязательными) параметры выполнения пункта чек-листа, при этом параметром выполнения теперь может быть текст. В мобильном приложении добавлена функция создания избранных фильтров, чтобы выездные техники и инженеры получали доступ к нужной информации в два тапа. Реновации также подвергся и модуль настройки push-уведомлений, теперь каждый пользователь сам может определять какие push уведомления он хочет получать в мобильном приложении.


2021. В Okdesk реализованы чек-листы для клиентов и распределение заявок в зависимости от оборудования


В Okdesk каждый месяц выпускают десятки обновлений и улучшений имеющихся модулей, которые помогают сотням сервисных компаний предоставлять свои услуги на еще более высоком уровне. В декабре появилась возможность автоматически распределять заявки в зависимости от оборудования. Кроме этого получила развитие гибкая и настраиваемая ролевая модель: теперь у пользователя может быть несколько ролей одновременно. Уникальный модуль чек-листов также получил развитие: теперь отдельные пункты чек-листа можно сделать видимыми для клиентов.

2018. HubEx - новый сервис автоматизации сервисной компании



HubEx – облачная платформа автоматизации процессов связанных с взаимодействием Заказчиков (сотрудников подающих заявки или запрашивающих услуги) и Исполнителей (сотрудников выполняющих работы или оказывающие услуги). Все обращения попадают в систему с привязкой к конкретному оборудованию. Появляется возможность контролировать надежность и качество сервиса, рассчитывать исполнение SLA сервисного контракта, плановое время реакции или выполнения работ, оценивать качество сервисного обслуживания. Время передачи заявки до сервисного специалиста снижается в 3-5 раз, при повышении точности описания неисправности. В среднем, экономится до 30 минут на устранение одной проблемы и достигается минимизация простоев оборудования.


2018. SYDENHAM - онлайн сервис для поставщиков медицинского оборудования



Новый сервис SYDENHAM хочет упростить оптовые продажи/закупки медицинского оборудования и материалов. Система позволяет клиникам и медицинским центрам самостоятельно формировать заказы, а поставщику - точнее прогнозировать спрос и оптимизировать логистику поставок. Сервис предоставляет клиникам личный онлайн кабинет (в котором можно просматривать ассортимент, делать заказы и отслеживать их статус), а также API для интеграции с информационной системой медицинского учреждения. Стоимость сервиса состоит из фиксированного разового интеграционного платежа в размере 300 000 руб / за 3 мес. и ежемесячного платежа, начиная с 3 месяца в размере 50 000 руб / мес.