Персональные голосовые ассистенты


21.09.16. Голосовые ассистенты: Siri - на десктопе, Google Assistant - в телефоне


Apple выпустил новую версию своей десктопной операционной системы macOS Sierra, и в ней теперь может тусоваться ваша виртуальная помощница Siri. Она умеет искать файлы на компьютере, запускать приложения, назначать встречи, искать в интернете и просто разговаривать с вами, когда вам скучно. Вы можете бесплатно загрузить новую версию macOS в App Store. Тем временем, Гугл запустил своего нового голосового помощника Google Assistant (который позиционируется как эволюция Google Now). В отличии от Google Now, который, по сути, является голосовым интерфейсом к поиску, новый ассистент живет в новом мессенджере Google Allo и больше настроен на диалог с вами. Также, он помогает общаться с собеседниками в мессенджере, предлагая готовые варианты ответов. Правда, пока он понимает только по английски.


2016. Microsoft приобрела виртуального ассистента для назначения встреч


Вероятно, скоро виртуальная помощница Cortana скоро начнет понимать печатный текст и станет еще умнее, по крайней мере в вопросах планирования встреч и собственного расписания. На днях Microsoft объявила о приобретении сервиса Genee, который автоматически может управлять календарем пользователя. С Genee можно общаться так же, как и с обычным ассистентом. Например, можно отправить другому человеку письмо с предложением встретиться за чашкой кофе и поставить в копию Genee - после этого робот сервиса автоматически свяжется с собеседником и предложит ему варианты времени для встречи на основе календаря и пожеланий пользователя. В Microsoft говорят, что технологии Genee будут также использоваться в пакете приложений Office 365, в который входит почтовый сервис Outlook.


2016. Google представил еще один мессенджер с виртуальным ассистентом


Если вчерашний мессенджер Google Spaces напоминал Slack, то сегодняшний - Google Allo - похож на Viber или WhatsApp. Однако, у него будет преимущество - встроенный голосовой ассистент Google Assistant, который (по словам разработчиков) значительно умнее Siri, Cortana и других виртуальных помощников, которые есть на рынке. С ним можно почти полноценно разговаривать, т.к. он запоминает историю беседы и отвечает с учетом предыдущих вопросов. Например, вы можете спросить "в каком городе находится Эйфелева башня?", а потом "как туда добраться?". Google Assistant будет не только выполнять команды и отвечать на вопросы, заданные через мессенджер, но и поможет общаться с человеческими собеседникам - предложит варианты ответов и контекстную информацию из интернета. Кроме виртуального помощника, Allo будет отличаться высокой безопасностью: все сообщения будут зашифрованы. Также пользователям доступен Incognito mode — секретные чаты с исчезающими сообщениями. Когда именно начнёт работать Allo - пока не известно.


2016. Microsoft: Боты - это новые приложения


"Разговор - это новая платформа. Человеческий язык - это новый UI (интерфейс). Боты - это новые приложения. Виртуальные ассистенты - это новые операционки", - вот что сказал Сатья Наделла на конференции Microsoft Build для разработчиков. "С помощью ботов вы будете заказывать такси, планировать свой день, резервировать билеты на самолет и делать покупки в интернет-магазинах. Либо ваш виртуальный ассистент будет это делать с помощью ботов". Для того, чтобы разработчики могли встраивать ботов в Office, Slack, Telegram и другие приложения, Microsoft предоставила им платформу Microsoft Bot Framework. Для Skype создан отдельный набор инструментов Skype Bot SDK для создания текстовых, голосовых и видеоботов (см. видео). Также, разработчики получили новые инструменты для организации взаимодействия своих ботов (и обычных приложений) с виртуальным ассистентом Cortana.


2016. В Битрикс24 появилась виртуальная помощница - Марта


Конечно, 1С-Битрикс не мог пройти мимо темы искусственного интеллекта и, с помощью компании Наносемантика (которая делает инфов), встроил в свой сервис Битрикс24 виртуальную помощницу по имени Марта. Пока она может разговаривать только через чат, но обещается, что голос у нее тоже скоро появится. Предполагается, что Марта будет помогать сотрудникам обучаться работе с сервисом, быстро ставить задачи, назначать встречи, заполнять данные в CRM, а потом (принимая во внимание амбиции Битрикс) - просто заменит их собой. На данном этапе Марта начинает свое обучение, которое будет осуществляться с помощью анализа ее диалогов с сотрудниками тех компаний, которым Марту уже подключили.


2015. Виртуальная ассистентка Cortana заработала на iPhone и Android


Майкрософтовская голосовая ассистентка Cortana теперь официально доступна на смартфонах iPhone и Android (правда, пока только на английском языке, и только в США). Таким образом, Cortana стала первой из большой тройки виртуальных помощников (в которую также входят Apple Siri и Google Now), кто вышел из своей нативной платформы и зашел на чужую территорию. Более того, новая Cortana готова показать, что она живет не в смартфоне, а в виртуальном пространстве и всегда рядом с вами. Например, сидя за офисным компьютером вы можете попросить ее напомнить, что надо отзвониться жене, когда приедете в аэропорт, и когда вы реально приедете в аэропорт, Cortana напомнит вам об этом уже из вашего смартфона. Напомним, Cortana на русском должна появиться в первом квартале следующего года.


2015. Вышла Cortana для Android


Как и обещала, Microsoft выпустила свою виртуальную голосовую ассистентку Cortana для конкурирующей мобильной платформы Android. Версия для iOS - тоже скоро появится. Microsoft стала первой из мобильных гигантов, кто освободил своего голосового помощника. Можно ожидать, что Apple, Google и Samsung последуют этому примеру. Cortana для Android умеет практически все, что она умеет на Windows-устройствах: звонить, отправлять сообщения, устанавливать напоминания, записывать заметки, выдавать рекомендации и т.д. Не может она только изменять настройки Андроида, запускать другие приложения. Пользователи также не смогут активировать ассистентку голосом: "Эй Кортана!". Кроме того, Cortana пока отстает от Siri и Google Now в части поддержки русского языка. Русскоязычную Контану обещают только к началу 2016 года.


2015. Microsoft начинает войну персональных ассистентов


Почему ведущим ИТ компаниям важно продвигать собственную мобильную операционную систему? Потому что выигрывает тот, кто сверху. Сейчас сверху (над всеми приложениями в смартфоне) находится именно ОС, например Android или iOS. Именно через интерфейс операционной системы мы получаем доступ к информации и приложениям. Но в Microsoft подумали, что скоро интерфейс ОС может стать пережитком прошлого, а сверху окажутся персональные голосовые ассистенты. Действительно, зачем тыкать пальчиком в иконки, открывать браузер или приложение, что-то там искать, когда можно просто спросить у электронного помощника? Поэтому Microsoft начинает войну персональных ассистентов. Ее Cortana уже скоро заработает на Android и iOS (в добавок к компьютерам и смартфонам Windows 10). И у нее есть большое преимущество над Google Now и Siri, ведь пользователи захотят иметь дело с одним и тем же персональным ассистентом на всех своих устройствах.