Enterprise 2.0 SaaS и Аренда ПО Cloud Computing
Использование технологий популярных Web 2.0 сервисов в бизнес-среде Использование программного обеспечения в виде интернет сервисов Использование Интернета в качестве платформы для бизнес-приложений

Новости SaaS и Enterprise 2.0

24.03.17

В последнее время Гугл выпустил несколько мессенджеров и теперь пытается понять, кому они могут пригодиться - экспериментирует и добавляет новые фичи. Мессенджер Duo, который изначально создавался для простой видеосвязи, теперь получил и отдельную аудиосвязь. Таким образом, исчезла его единственная фишка, позволявшая видеть каждого позвонившего собеседника до того, как принять звонок. А в мессенджере Allo (в котором нет видеосвязи, зато есть виртуальный помощник Google Assistant), появилась возможность отправлять файлы (.pdf, .doc, .apk, .zip и .mp3) - фича, нацеленная скорее на бизнес-пользователей. ***
23.03.17

С консультантами в магазинах есть две проблемы. Первая - они отпугивают посетителей, навязывая им свои услуги в тот момент, когда посетитель хочет спокойно подумать. Вторая - когда посетитель готов купить, их часто не оказывается рядом. Система Видеоинтеллект для ритейла попробует решить эти проблемы. Разработчики системы говорят, что она может распознавать готовность покупателя к покупке и его интерес к товару по жестам, эмоциям и истории данного покупателя. Таким образом, консультанты начнут подходить именно в тот момент, когда они нужны. В качестве бонуса магазин получает систему защиты от краж (это основная специализация систем видеонаблюдения Видеоинтеллекта). ***
22.03.17 | Комментарии: (1)

Рынок планшетов достиг насыщения и они уже не продаются так хорошо, как раньше. Поэтому производители идут на значительное снижение цен. Даже Apple. Новая младшая модель iPad, которая называется просто iPad стоит $329, что на $70 дешевле ее предшественника iPad Air 2. При этом новый iPad обладает теми же параметрами (10 дюймов, 32 Гб памяти, процессор А9, батарея на 10 часов) и даже улучшенным экраном. По сравнению со старшей моделью (iPad Pro), новинка не  поддерживает перо Apple Pencil и не имеет разъема Smart Connector. ***
21.03.17 | Комментарии: (1)


Групповой мессенджер Flock, который позиционируется как альтернатива Slack, запустил русскоязычную версию и местный сайт. С помощью Flock компании могут организовать индивидуальные или групповые чаты с возможностью обмена файлами и проведения видеоконференций. Каждый чат (команда) получает URL-адрес, по которому присоединиться к беседе может любой желающий. В командах также можно проводить опросы. Flock поддерживает интеграцию со сторонними сервисами, среди которых продукты Google, Trello, Asana, GitHub, IFTTT, Hangouts, Mailchimp. Главная фишка Flock - бесплатная версия на неограниченное количество пользователей и каналов, но с ограничениями по передаче файлов (до 100 файлов) и сроку хранения истории сообщений (30 дней). Платная версия с неограниченным хранилищем стоит от $3/мес за пользователя. В связи с запуском в России, сервис предоставил местным пользователям бесплатный доступ к премиум-тарифу в течение первых шести месяцев. ***
20.03.17 | Комментарии: (1)


Компания Aperso реализовала дополнительный модуль распознавания лиц для bpm’online CRM. Он подключается к камерам видеонаблюдения магазина или офиса и позволяет узнавать клиентов в лицо. При первом посещении создается карточка клиента с фоткой в CRM (причем, автоматически заполняется его пол, возраст и даже эмоциональное настроение). Затем система ведет историю его посещений и оповещает менеджера, когда заинтересованный посетитель возвращается. А руководитель может видеть общую статистику по количеству посетителей, возвращающихся посетителей и их эмоциям. Стоимость системы распознавания лиц начинается от 97500 руб/год за 5 камер. ***
17.03.17 | Комментарии: (1)

Яндекс предлагает сделать из браузера программу, которую можно внедрять. Т.е. ваша компания заплатит интегратору деньги за установку, настройку браузера, его интеграцию с другими вашими системами. Зачем? В первую очередь, ради безопасности. Например, стандартный браузер только предупреждает об опасных сайтах, а корпоративный может просто не открывать такие сайты (если администратор запретил). Кроме того, корпоративная версия Яндекс.Браузера позволяет управлять политиками безопасности централизовано, а не на каждом компьютере по отдельности. Стоимость корпоративной версии - такая же, как и у обычной - т.е. нулевая. Напомним, Гугл уже лет 6 предоставляет корпоративную версию браузера Chrome. ***
16.03.17 | Комментарии: (2)

Скоро в России примут закон о мессенджерах, согласно которому все мессенджеры должны будут зарегистрироваться в Роскомнадзоре, идентифицировать всех пользователей и следить за ними. А тем временем Viber (самый популярный мессенджер в России) - запустил новые функции для повышенной секретности переписки. В секретных чатах Viber теперь можно будет выставлять таймер для уничтожения всех сообщений, которые поступят в чат. В обычных чатах Viber такой таймер работает для отдельных сообщений с фото или видео. В секретных чатах также отключили функцию форварда сообщений и создание скриншотов переписки. Напомним, около года назад Viber ввел сквозное шифрование и скрытые чаты, доступ к которым можно получить по коду. ***
15.03.17 | Комментарии: (1)

Microsoft открыла бесплатный доступ к своему корпоративному мессенджеру Teams для всех пользователей пакета офисных приложений Office 365. Напомним, Teams - это майкрософтовский аналог популярного сервиса Slack. Он позволяет создавать отдельные комнаты и чаты, вести личную переписку, звонить по аудио- и видеосвязи через Skype, а также совместно работать над документами, созданными в приложениях Microsoft. Также Teams позволяет интегрировать любые приложения и создавать ботов. На момент запуска в мессенджере присутствует более 150 подобных ботов от SAP, Trello, Wrike, Mailchimp и других компаний. Для запуска Teams администраторам команд в Office 365 нужно зайти в настройки пакета и включить доступ к сервису. ***
14.03.17

В недалеком будущем искусственный интеллект полностью заменит операторов call-центров, а пока он может помочь компаниям нанимать человеческих операторов. Это актуальная задача, потому что текучесть кадров в этой сфере довольно большая, и рекрутеры просто не успевают качественно обрабатывать тысячи резюме. Поэтому госоператор Ростелеком запустил проект найма операторов call-центра с помощью ИИ-системы, созданной рекрутинговой компанией JungleJobs. Она оценивает профили кандидатов в соцсетях ВКонтакте и Одноклассники, на сайтах Headhunter, Superjob и предлагает наиболее подходящие варианты HR-специалисту. Говорят, что система позволила сократить затраты на наём линейного персонала в 1,5-2 раза. ***
13.03.17 | Комментарии: (2)


Компания AmoCRM продолжает свой цикл телефонного троллинга (т.е. маркетинговых исследований) отечественных компаний на предмет того, как они общаются с потенциальными клиентами и продают свои товары/услуги. На этот раз не повезло производственным предприятиям. Результаты скомпилированы в веселый видеоролик. Проверьте, возможно, ваши менеджеры по продажам общаются по телефону так же? Кроме того, ребята из AmoCRM вновь начали вести видеоблог (реалити-шоу) о своей работе и подготовке к очередной большой конференции. ***